Dasar Privasi Joss55 – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

1Maklumat yang Kami Kumpul

Joss55 mengumpul beberapa kategori maklumat daripada pengguna semasa proses pendaftaran, penggunaan platform dan melalui teknologi penjejakan biasa. Berikut adalah maklumat yang kami kumpul beserta tujuan pengumpulannya:

Kami tidak mengumpul kategori data sensitif seperti maklumat perubatan, kepercayaan agama, atau pandangan politik. Data biometrik hanya dikumpul sekiranya diperlukan untuk tujuan pengesahan identiti lanjutan dan dengan kebenaran nyata anda terlebih dahulu.

2Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda

Maklumat yang dikumpul oleh joss55 digunakan hanya untuk tujuan yang sah dan perlu untuk operasi platform. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di bawah:

• Pengurusan akaun – Untuk mencipta, mengekalkan dan melindungi akaun joss55 anda
• Pemprosesan transaksi – Untuk memproses deposit, pengeluaran dan aktiviti kewangan dalam akaun anda
• Pematuhan undang-undang – Untuk memenuhi keperluan KYC, AML dan peraturan berkaitan di Malaysia
• Pencegahan penipuan – Untuk mengesan dan mencegah aktiviti yang mencurigakan atau penipuan
• Sokongan pelanggan – Untuk membalas pertanyaan dan menyelesaikan isu yang dilaporkan oleh anda
• Penambahbaikan platform – Untuk menganalisis corak penggunaan dan menambah baik pengalaman pengguna
• Komunikasi pemasaran – Hanya dengan kebenaran anda; anda boleh berhenti langganan pada bila-bila masa

3Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

Joss55 tidak menjual maklumat peribadi anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data dengan pihak tertentu untuk membolehkan platform berfungsi dengan sempurna. Perkongsian ini berlaku hanya dalam keadaan berikut:

• Penyedia pembayaran – DuitNow, FPX, TNG, GrabPay dan institusi kewangan lain bagi memproses transaksi anda
• Pembekal permainan – Syarikat teknologi permainan yang menyediakan kandungan permainan di platform joss55
• Perkhidmatan keselamatan – Penyedia pengesahan identiti dan pencegahan penipuan pihak ketiga
• Keperluan undang-undang – Pihak berkuasa kerajaan Malaysia apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah
• Perkhidmatan teknologi – Pembekal hosting, sokongan teknikal dan infrastruktur yang menjalankan operasi platform

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama diwajibkan mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada joss55. Perjanjian perlindungan data yang mengikat ditandatangani dengan setiap rakan kongsi sebelum sebarang perkongsian data berlaku.

4Keselamatan dan Penyimpanan Data

Joss55 melabur secara berterusan dalam teknologi keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua pemindahan data antara pelanggan dan pelayan
• Penyulitan data peribadi sensitif dalam pangkalan data menggunakan algoritma AES-256
• Kawalan akses berasaskan peranan – hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses kategori data tertentu
• Audit keselamatan berkala oleh firma keselamatan siber bebas
• Pemantauan masa nyata untuk mengesan percubaan akses yang tidak sah
• Sandaran data berkala di pusat data selamat berlainan lokasi

Data peribadi anda disimpan di pelayan yang terletak dalam kemudahan pusat data yang mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa. Joss55 menyimpan data akaun aktif sepanjang tempoh akaun beroperasi. Selepas akaun ditutup, data disimpan selama minimum lima tahun selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia berkaitan penyimpanan rekod kewangan dan AML.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan 100% daripada semua ancaman. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang melibatkan maklumat anda, joss55 akan memberitahu anda dalam masa 72 jam dan mengambil tindakan segera untuk mengurangkan sebarang potensi kemudaratan.

5Kuki dan Teknologi Penjejakan

Joss55 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Kami menggunakan beberapa jenis kuki:

• Kuki penting – Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk dan keselamatan sesi; tidak boleh dinyahaktifkan
• Kuki prestasi – Mengumpul statistik penggunaan tanpa nama untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform
• Kuki kefungsian – Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk kemudahan penggunaan
• Kuki analitik – Membantu kami memahami corak penggunaan dan menambah baik reka bentuk platform

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar internet anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Kami tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan sasar.

6Hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai pengguna joss55 dan warganegara atau pemastautin Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda di bawah PDPA Malaysia:

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak data anda, hubungi pasukan sokongan joss55 melalui live chat. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dipanjangkan hingga 60 hari dengan notis bertulis kepada anda.

7Privasi Kanak-Kanak

Platform joss55 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Sekiranya anda percaya bahawa anak anda di bawah umur telah mendaftar di joss55, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

8Pemindahan Data Antarabangsa

Sebahagian daripada operasi teknikal joss55 mungkin melibatkan pemindahan data ke pelayan yang terletak di luar Malaysia. Sebarang pemindahan data antarabangsa hanya berlaku dengan pihak yang mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi.

Kami memastikan bahawa semua negara atau organisasi yang menerima data anda mempunyai perlindungan yang mencukupi, termasuk:

• Perjanjian pemprosesan data yang mengikat secara undang-undang
• Pematuhan terhadap piawaian ISO 27001 untuk pengurusan keselamatan maklumat
• Mekanisme pemindahan yang diluluskan seperti Klausa Kontrak Standard

9Pindaan Dasar Privasi

Joss55 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel yang berdaftar.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Tarikh kemaskini terkini akan sentiasa tertera di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform joss55 selepas pindaan diterbitkan menunjukkan penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.